4 在苹果直营店或授权经销商处购买苹果产品的用户，可以向门店或经销商提出投诉和申请退款需要提供购买凭证订单号等信息如果您的苹果产品存在质量问题或性能问题，可以向苹果客服人员提交投诉并申请退款如果您的投诉未能。

2，选择订阅和购买不明收费发送邮件3，填写购买订单号，退款标题4，描述退款原因，比如XXX软件恶意扣款XX元，请求退款三，致电苹果人工客服退款 苹果人工客服电话是8800，直接转接到苹果账单退款部门，这个方法的。